MOST COMMON ISSUE FOR GM SETUP


Link Manager SIDE

Q: non mi e' arrivato il certificato. Come faccio?
Soluzione: verificare che non sia finito nello spam o che non sia stato bloccato da qualche filtro. In caso non lo si trovi, contattare il supporto tecnico all'indirizzo tecnico@gate-manager.it e ne verrà generato un nuovo

Q: A cosa serve la console di amministrazione
Soluzione: la console serve a creare accessi per clienti a collabotori crendo nuovi certificati, a creare una struttura a cartelle in cui organizzare i propri dispositivi e per visualizzare i log delle connessioni

Q: non ho mai usato la consolle di amministrazione. Come faccio? Soluzione: in questo guida e' spiegato, come si installa e si configura la console di amministrazione clicca qui per scaricare la guida per installare e configurare la console
Q: non mi ricordo piu' la password del mio certificato. Come faccio?
Soluzione: la password di default e' nome del cerficato (senza suffiso .gmc) es. se il certificato si chiama ditta_admin.gmc la password sara' ditta_admin


Q: posso fare in modo che un mio cliente si colleghi e veda solo il suo impianto? oppure che un consulente esterno si colleghi e veda solo alcuni impiant?
Soluzione: Si, utilizzando il software SE6041 Advanced e' possible creare nuovi certificati di accesso al sistema con accesso limitato e personalizzato in base alla vostre esigenze clicca qui per scaricare la guida per permettere ad un cliente o collaboratore esterno di accedere solo ad alcuni dispositivi o impianti

Q: posso avere una traccia delle connessioni effettuate? posso avere una pezza giustificativa che dimostri al mio cliente le connessioni effettuate? Soluzione: Si, utilizzando il software SE6041 Advanced e' possibile tenere traccia delle connessioni effettuate da ogni utente sul singolo dispositivo (PLC, HMI) con registrazione di data, ora

Q: Clicco su login ma la console gate manager non si connette?
Soluzione: controllare clicando su setup che i parametri della connessione siano corretti ip: 212.183.164.105 porta 8443.A volte la porta di default e' 443, modificarla in 8443